Polityka ochrony danych (GDPR)

Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych w związku z korzystaniem ze strony noraelair.com, składaniem zamówień oraz kontaktem z naszym sklepem internetowym.

1. Administrator danych

Administratorem danych osobowych jest podmiot prowadzący sklep internetowy Noraelair.

E-mail: client@noraelair.com
Telefon: +1 (361) 218-9957
Adres: 2661 Parsifal St #2002, Victoria, TX 77901, United States

Jeżeli pełna nazwa prawna podmiotu, numer rejestrowy lub inne dane identyfikacyjne są wymagane, powinny zostać uzupełnione zgodnie z rzeczywistymi danymi firmy.

2. Jakie dane możemy przetwarzać

W zależności od sposobu korzystania ze strony możemy przetwarzać:

• imię i nazwisko;
• adres e-mail;
• numer telefonu;
• adres dostawy;
• dane dotyczące zamówienia i zakupionych produktów;
• informacje dotyczące płatności i statusu płatności;
• informacje dotyczące zwrotów, refundacji, reklamacji i anulowania zamówień;
• treść wiadomości kierowanych do nas;
• adres IP oraz wybrane dane techniczne dotyczące urządzenia i przeglądarki;
• informacje związane z plikami cookies i podobnymi technologiami.

Nie należy przesyłać pocztą elektroniczną pełnego numeru karty płatniczej, kodu CVV/CVC, hasła ani kodów jednorazowych.

3. W jakim celu przetwarzamy dane

Dane osobowe mogą być przetwarzane w celu:

• przyjmowania i realizacji zamówień;
• organizacji dostawy na terenie Polski;
• obsługi płatności;
• kontaktu dotyczącego zamówienia;
• obsługi zwrotów, refundacji, odstąpienia od umowy i reklamacji;
• obsługi anulowania zamówień;
• odpowiadania na pytania i zgłoszenia klientów;
• zapewnienia bezpieczeństwa i prawidłowego działania strony;
• wypełniania obowiązków wynikających z przepisów prawa;
• dochodzenia lub obrony przed roszczeniami;
• realizacji innych celów, jeżeli użytkownik wyraził na nie zgodę.

4. Podstawy prawne

W zależności od celu przetwarzania podstawą prawną może być w szczególności:

• art. 6 ust. 1 lit. b RODO – wykonanie umowy lub podjęcie działań przed jej zawarciem;
• art. 6 ust. 1 lit. c RODO – wypełnienie obowiązku prawnego;
• art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes administratora;
• art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda użytkownika, jeżeli jest wymagana.

Odpowiednia podstawa prawna zależy od konkretnego celu i rodzaju przetwarzania.

5. Realizacja zamówień

Dane przekazane podczas składania zamówienia mogą być wykorzystywane do:

• obsługi zamówienia;
• przygotowania i wysłania produktów;
• organizacji dostawy;
• obsługi płatności;
• kontaktu z klientem;
• obsługi zwrotów, refundacji i reklamacji;
• realizacji obowiązków wynikających z przepisów prawa.

6. Odbiorcy danych

W zakresie niezbędnym do realizacji określonych celów dane mogą być przekazywane podmiotom świadczącym usługi związane z funkcjonowaniem sklepu, w szczególności:

• firmom kurierskim i operatorom logistycznym;
• operatorom płatności;
• dostawcom hostingu, IT i wsparcia technicznego;
• dostawcom usług związanych z funkcjonowaniem sklepu internetowego;
• podmiotom świadczącym usługi księgowe lub prawne;
• organom publicznym, jeżeli obowiązek udostępnienia danych wynika z prawa.

Dane osobowe nie są sprzedawane.

7. Przekazywanie danych poza EOG

W związku z korzystaniem z usług określonych dostawców dane osobowe mogą w niektórych przypadkach być przetwarzane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym.

Jeżeli dojdzie do takiego przekazania, powinno ono odbywać się zgodnie z wymaganiami RODO i z zastosowaniem odpowiedniego mechanizmu prawnego, jeżeli jest wymagany.

Nie wskazujemy konkretnych dostawców ani mechanizmów transferu, jeżeli nie zostały one potwierdzone dla rzeczywistej konfiguracji sklepu.

8. Okres przechowywania danych

Dane przechowujemy przez okres niezbędny do realizacji celu, dla którego zostały zebrane, z uwzględnieniem obowiązków wynikających z prawa oraz potrzeby ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami.

Dane związane z zamówieniami i transakcjami mogą być przechowywane przez okres wymagany przez obowiązujące przepisy.

Jeżeli dane są przetwarzane na podstawie zgody, mogą być przetwarzane do czasu jej wycofania, chyba że istnieje inna podstawa prawna dalszego przetwarzania.

9. Prawa użytkownika

W zakresie przewidzianym przez RODO użytkownik może mieć prawo do:

• dostępu do swoich danych;
• sprostowania nieprawidłowych danych;
• usunięcia danych;
• ograniczenia przetwarzania;
• przenoszenia danych;
• wniesienia sprzeciwu wobec określonego przetwarzania;
• wycofania zgody w przypadku przetwarzania na podstawie zgody;
• ochrony przed decyzją opartą wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, w przypadkach określonych przez RODO.

Prawa te mogą podlegać ograniczeniom przewidzianym przez przepisy prawa.

10. Realizacja praw

W celu skorzystania ze swoich praw można skontaktować się z nami:

E-mail: client@noraelair.com
Telefon: +1 (361) 218-9957

W celu ochrony danych możemy poprosić o informacje pozwalające potwierdzić tożsamość osoby składającej żądanie.

Co do zasady odpowiadamy na żądania dotyczące praw wynikających z RODO w terminie 1 miesiąca od ich otrzymania. W przypadkach przewidzianych przez RODO termin ten może zostać przedłużony o kolejne 2 miesiące.

11. Prawo do wniesienia skargi

Jeżeli użytkownik uzna, że jego dane osobowe są przetwarzane niezgodnie z przepisami, może wnieść skargę do właściwego organu nadzorczego.

W Polsce organem nadzorczym jest:

Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO).

12. Pliki cookies

Strona może korzystać z plików cookies oraz podobnych technologii w celu zapewnienia prawidłowego działania sklepu, obsługi koszyka i zamówień, zapamiętywania ustawień oraz, w zależności od zastosowanych narzędzi, analizy korzystania ze strony.

Technologie wymagające zgody użytkownika są stosowane zgodnie z obowiązującymi zasadami.

Szczegółowe informacje znajdują się w naszej Polityce cookies.

13. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zniszczeniem, zmianą lub innym niezgodnym z prawem przetwarzaniem.

Nie należy jednak przesyłać za pośrednictwem zwykłej poczty elektronicznej poufnych danych płatniczych ani danych uwierzytelniających.

14. Automatyczne podejmowanie decyzji

Nie zakładamy stosowania wobec użytkowników decyzji wywołujących skutki prawne lub podobnie istotne skutki, które byłyby podejmowane wyłącznie na podstawie zautomatyzowanego przetwarzania, jeżeli takie rozwiązania nie zostały potwierdzone jako wykorzystywane w sklepie.

15. Zmiany w Polityce prywatności

Polityka prywatności może być aktualizowana w przypadku zmian funkcjonalności strony, sposobu przetwarzania danych, organizacji sklepu lub obowiązujących przepisów.

Aktualna wersja Polityki prywatności jest publikowana na stronie internetowej.

16. Kontakt

W sprawach dotyczących prywatności, danych osobowych lub praw wynikających z RODO możesz skontaktować się z nami:

Noraelair
E-mail: client@noraelair.com
Telefon: +1 (361) 218-9957
Adres: 2661 Parsifal St #2002, Victoria, TX 77901, United States
Godziny kontaktu: poniedziałek–piątek, 09:00–18:00
Dostawa: cała Polska